L'histoire de la réussite d'une start-up écologique suisse

Désormais, Washo commercialise également des pastilles pour lave-vaisselle sans film plastique et propose une solution permettant d'éviter l'utilisation de 100 millions de bouteilles en plastique dans les salles de bains suisses. Ces produits sont disponibles aussi bien dans sa propre Boutique en ligne et dans le commerce de détail suisse.
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Quel est le secret de cette histoire à succès ? Dans cette interview, le fondateur Lukas Thoma nous dévoile les coulisses.

Lukas, quelle est la recette du succès de Washo?

Lukas Thoma : Là où d'autres marques n'assument pas vraiment leur responsabilité en matière de gestion responsable des ressources, c'est là que nous voyons notre créneau. Avec Chez Washo, nous mettons l'accent sur la durabilité et les produits respectueux de l'environnement. Les produits Washo ne contiennent pas de microplastiques, sont biodégradables et ne contiennent pas d'additifs superflus.
Washo propose des échantillons gratuits. Ces échantillons sont emballés par la fondation Zuwebe (atelier pour personnes handicapées de Zoug). Nous assumons ainsi notre responsabilité sociale et apportons un travail utile à notre région d'origine.

Peux-tu nous donner quelques chiffres autour de Washo?

À ce jour, plus de 200 000 foyers suisses ont utilisé Washo et les ventes de produits ont dépassé les 10 millions de francs. Pour promouvoir Washo, nous avons distribué jusqu’à présent environ un million d’échantillons gratuits. Les lecteurs et lectrices peuvent bénéficier d’un Échantillons gratuits ici.

Comment une croissance aussi rapide a-t-elle été possible?

Nous avons délibérément promu Washo en tant que marque sur les réseaux sociaux. Nous avons ainsi rapidement bénéficié de nombreux commentaires positifs sur nos publications Facebook et Instagram. Les client·e·s ont également beaucoup partagé nos contenus avec leur cercle d'amis et ont contribué au bouche-à-oreille. Sur notre page d'avis On y trouve des milliers d'avis clients accompagnés de photos. Cela inspire confiance. C'est ainsi que le commerce de détail s'est également intéressé à nous.

Quel rôle joue le commerce de détail?

Washo est déjà bien implanté dans le commerce de détail suisse. Nos produits sont disponibles chez Migros, Denner, La Poste, Fust, Lidl ainsi que dans des centaines de drogueries et de magasins écologiques. Les retours des magasins spécialisés et de leur clientèle sont particulièrement précieux pour nous. Cependant, le principal canal de distribution reste notre boutique en ligne.

Sur votre emballage, il est inscrit que Washo plante un arbre pour chaque produit vendu?

Washo est certifié « climatiquement neutre » par l'entreprise suisse Carbon-Connect et compense toutes ses émissions de CO₂. Afin de rendre notre engagement tangible pour les consommatrices et consommateurs, nous plantons en outre un arbre pour chaque produit vendu.
À ce jour, nous avons plus de 750 000 arbres plantés et atteindront le million d'ici la fin de l'année. Depuis le printemps, nous plantons également une partie de ces arbres en Suisse.

En quoi les produits Washo diffèrent-ils de ceux des fournisseurs traditionnels?

La protection de l'environnement est dans l'ADN de notre marque et nous ne faisons aucun compromis à ce sujet.

Les bandelettes de lessive Washo sont à base de substances lavantes d'origine végétale et ne contiennent ni microplastiques, ni agents blanchissants au chlore, ni produits chimiques superflus ; elles remplacent ainsi les lessives liquides ou en poudre classiques.
Avec les pastilles pour lave-vaisselle Washo, nous avons supprimé le film plastique superflu grâce à un procédé de compression optimisé.
Les produits de soin Washo se présentent sous forme solide. À nos yeux, cela n'a guère de sens de vendre un shampoing enrichi en eau dans une bouteille en plastique. Rien que dans les salles de bains, environ 100 millions de bouteilles en plastique sont inutilement consommées en Suisse.

Comment t’est venue l’idée de créer Washo?

En tant que père de deux enfants, l’avenir de la planète me tient vraiment à cœur. Les solutions astucieuses ont trop souvent pris la poussière dans le coin d’un magasin spécialisé dans l’écologie. J’ai voulu changer ça! Les produits respectueux de l’environnement doivent enfin pouvoir s’imposer sur le «marché de masse».

Pourquoi essayer Washo ?

Parce que Washo est simple et durable et que l'on apporte ainsi une contribution importante à un monde propre ainsi qu'à une utilisation respectueuse des précieuses ressources. Washo accorde sur chaque commande une garantie de satisfaction et de remboursement de 100 %). L'achat est donc sans risque - et les bandes de lavage peuvent être testées gratuitement à tout moment.